7月27日，《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》(下稱《辦法》)正式出臺，并將于10月1日起施行，施行有效期3年。這是繼央行等十部委《關(guān)于促進(jìn)互新加坡公司注冊聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》出臺后，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的首份監(jiān)管細(xì)則。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，《辦法》增加了對第三方網(wǎng)絡(luò)平臺的約束力，同時讓更多的保險機(jī)構(gòu)獲得經(jīng)營資質(zhì)，這有助于互聯(lián)網(wǎng)保險迎來健康有序發(fā)展。

奇葩險受到更多監(jiān)管干預(yù)

《辦法》明確劃分了保險機(jī)構(gòu)、第三方平臺的職責(zé)，強(qiáng)化了保險公司、第三方平臺在保險業(yè)務(wù)中的行為約束，還對包括信息披露、信息收集、信息安全等在內(nèi)的操作環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范。

目前網(wǎng)絡(luò)上奇葩險種層出不窮，“賞月險”、“跌停險”、“霧霾險”等保險產(chǎn)品以營銷噱頭博取眼球，而不少奇葩險種也因脫離了保險產(chǎn)品“給予保障”的宗旨，被保監(jiān)會叫停。業(yè)內(nèi)人士稱，隨著第三方網(wǎng)絡(luò)平臺監(jiān)管收緊，這些新研發(fā)的奇葩險種將會受到更多監(jiān)管和干預(yù)。

更能滿足碎片化保險需求

此外，《辦法》還大幅度放開了保險機(jī)構(gòu)自營平臺的許可，這也意味著更多的保險機(jī)構(gòu)將獲得經(jīng)營資質(zhì)，這給了中小保險公司更多開發(fā)客戶、擴(kuò)大銷售領(lǐng)域的機(jī)會。而成本低、創(chuàng)新快的互聯(lián)網(wǎng)保險對消費者也是重大利好。為了滿足互聯(lián)網(wǎng)消費碎片化的需求，許多公司為消費者設(shè)計出更直接針對風(fēng)險的保險產(chǎn)品，如退貨運費險、航班延誤險，手機(jī)碎屏險等。

業(yè)內(nèi)人士指出，為了應(yīng)對中小公司帶來的挑戰(zhàn)，一些大型保險公司也開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，比如他們更注重互聯(lián)網(wǎng)營銷，也更注重產(chǎn)品變革與創(chuàng)新，針對當(dāng)下客戶碎片化的保險需求，設(shè)計出更多簡單、性價比高的保險產(chǎn)品。

或帶動線下理賠服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)保險一鍵投保容易，一鍵理賠卻很難。據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)主要通過注冊德拉瓦州公司消費者自主交易完成，缺乏面對面的交流溝通，較難明確消費者對投保信息的確認(rèn)和告知內(nèi)容是否理解。而大部分消費者也缺乏專業(yè)知識和能力，在購買互聯(lián)網(wǎng)保險前對條款理解不透徹，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這可能會導(dǎo)致拒賠率上升，或許會帶動線下理賠服務(wù)。

“消費者對理賠程序及事項不了解或存在誤解，容易在出險理賠時產(chǎn)生爭議，拉長理賠周期，從而導(dǎo)致保險受益人不能得到及時有效的保障。”廣東泛華南楓保險代理有限公司惠州分公司營銷總監(jiān)方嘉全表示，針對互聯(lián)網(wǎng)保險理賠難題，消費者可委托線下專業(yè)從事理賠服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個人為其辦理理賠業(yè)務(wù)，提高理賠效率，減少拒賠的可能性。