23日，消息稱因屏下指紋存在安全漏洞，微信支付已關閉三星Galaxy S10等機型指紋支付功能，當用戶嘗試用指紋登錄時，屏幕上會彈出提示“指紋密碼在該設備不可使用，請重新設置安全鎖”。

對此，微信方面23日午間對中新經緯客戶端表示，關閉屬實。

不僅如此，支付寶也被曝關閉三星Galaxy S10、Galaxy Note10機型的指紋支付功能。

支付寶方面對中新經緯客戶端稱，因為部分三星手機的指紋校驗存在風險，為了保障用戶在支付寶的用款安全，受影響的機型暫不支持指紋驗證，用戶可以按頁面提示使用其他驗證方式。

另外，10月19日，中國銀行手機APP發布《關于臨時關閉三星部分手機型號手機銀行指紋服務的公告》。公告稱，三星公司承認了其Galaxy S10和Galaxy Note 10兩款手機和Tab S6平板指紋識別存在漏洞。為保障用戶登錄安全，中國銀行手機銀行已暫時關閉該型號手機的指紋登錄功能；其他品牌型號手機、平板指紋登錄不受影響。

據外媒10月17日報道，三星今年推出的Galaxy S10手機指紋識別存在安全漏洞，英國一用戶在使用時無意中發現，將自己購買的硅膠保護殼放在Galaxy S10的手機屏幕上，即使用沒有登錄過的指紋也能成功解鎖。也有韓國消費者向三星手機售后服務反應，新款Galaxy Note10手機也存在相關問題。

此后，英國銀行Nationwide Building Society已對三星Galaxy S10手機用戶禁用其應用中的指紋登錄功能，而另一家銀行NatWest則完全取消了對Galaxy S10手機這一功能的支持。

公開資料顯示，三星Galaxy S10和Note10是今年發布的兩款旗艦機型，競爭目標是華為的P30、Mate30以及蘋果iPhone系列。該機所搭載的指紋識別技術是高通第三代超聲波屏幕識別技術，號稱比光學指紋識別更準更安全。

針對此事，三星方面回應稱將會調查；隨后發表聲明為此道歉，同時透露本周會推出更新補丁。